Article de périodique
Comment tirer parti des outils d'interaction en temps réel ?
- Dans le périodique : Relation client magazine, n°110 (janvier 2015) p. 62-64
- Auteur : Sihem Fekih
Quels canaux de communication actuels boostent le relation client en temps réel ? Si la téléphonie mobile et Internet font partie du quotidien des consommateurs depuis des années, leur approche du service client n'est pas toujours la même. Zoom [...]
